今年以來，揚中市社保中心結合窗口服務和人社系統(tǒng)行風建設的要求，采取多種形式開展窗口作風建設活動，全面提升精準服務能力和水平，傾力打造優(yōu)質便民服務窗口。

一是注重加強學習，樹立正確的服務理念。通過集中學習和個人學習等方式，加強窗口人員政治理論和業(yè)務知識學習，牢固樹立其以群眾滿意為目標的服務意識。接待來訪辦事群眾，做到主動熱情、服務周到、接受監(jiān)督。同時建立問題收集反饋機制，關注群眾對服務效能和作風方面的評價。

二是完善規(guī)章制度，推進隊伍建設的規(guī)范化。積極開展文明禮儀、廉潔自律等專題教育，不斷健全完善各項工作標準和制度，對窗口工作人員日常服務進行規(guī)范化管理。嚴格落實首問責任制、一次性告知制、主任值班制等制度，強化責任落實，全力提升經辦服務質量。

三是優(yōu)化服務舉措，改善人民群眾的服務體驗。合理調整窗口布局、強化電子政務服務，最大限度地取消不必要的申請材料和審批環(huán)節(jié)。通過加強窗口服務陣地建設，進一步助推工作作風不斷改進、社保服務優(yōu)化發(fā)展。（揚中市人社局）（揚中人才網）

來源：鎮(zhèn)江人社局    發(fā)布時間：2019-12-13