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管理故事(快樂資本)
2014-02-11   2022次

    到處都不景氣,你的工作心情是否也染上了些許低迷呢?一大早,我跳上一部出租車,要去深圳郊區(qū)一企業(yè)做內(nèi)訓。因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐煩地嘆起氣來。隨口和他聊了起來:“最近生意好嗎?”后照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:“有什么好?到處都不景氣,你想我們出租車生意會好嗎?每天十幾個小時,也賺不到什么錢,真是氣人!"
   顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。于是我說:"不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服......”他打斷了我的話,聲音激動了起來:"舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服???”接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、車價還要下調(diào),社會不公,所以人民無望。我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
   第二天同一時間,我再一次跳上了出租車,去郊區(qū)同一家企業(yè)做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經(jīng)驗。一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:"你好,請問要去哪里?”真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。他笑了笑:"好,沒問題!”然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕松地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。于是我問:"看來你今天心情很好嘛!”揚中人才網(wǎng)
   他笑得露出了牙齒:"我每天都是這樣啊,每天心情都很好。"“為什么呢?”我問:"大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?"司機先生說:“沒錯,我也有家有小孩要養(yǎng),所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個秘密......”他停頓了一下:"說出來先生你別笑我,好嗎?"
   他說:"我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你,花錢請我跟你到關外玩,這不是很好嗎?等到了關外,你去辦你的事,我就正好可以順道賞賞關外的景色,抽根煙再走啦!”他繼續(xù)說:"像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽,他們下車后,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?"
   我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出游,真是棒極了。又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以便以后有機會再聯(lián)系他。接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態(tài)度,不但替他贏到了心情,也必定帶進許多生意。揚中人才網(wǎng)
   經(jīng)濟不景氣,心情就更要爭氣。心理學家發(fā)現(xiàn),快樂其實是一種習慣,不管大環(huán)境怎么變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情面對工作,你會發(fā)覺自己的內(nèi)在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的借口及機,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?(更何況,往往還有人付錢呢?。?br>   只要調(diào)整了心態(tài),你的工作心情,就能拋開不景氣的陰影,自創(chuàng)一片格局。揚中人才網(wǎng)

 
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